遗体火化时必须出具的证明：

1.在医院去世的，火化时必须出具医院的死亡证明、本人所在单位（社区）证明；
2.非在医院去世时，须出具单位（社区）证明；
3.非正常死亡的除以上证明外，需凭死亡所在地县级以上公安机关出具的法医证明；
4.逝者本人身份证、户口簿原件及复印件各两份；
5.丧事承办人（直系亲属）身份证复印件一份。

在办理丧事过程中，我馆工作人员不接受任何礼品、“白包”等馈赠，并向您提供细心、周到的服务。如有特殊需求，可到咨询服务台寻求帮助，并对我馆工作人员的服务质量提出宝贵意见。

殡仪馆服务流程图

1.联系咨询火化事项 电话：（027）84844344→预约出殡时间，来人“一对一”洽谈丧事活动全过程→预定告别厅、守灵室、火化日期、骨灰寄存特需殡仪服务（包括鲜花、礼厅布置、捡灰炉）→接运遗体冷藏→穿衣、整容、化妆→举行丧事活动→遗体火化→选定殡葬用品→结算费用→领取骨灰
2.联系咨询火化事项 电话：（027）84844344→①正常死亡者到当地居委会或单位开具死亡证明书；②非正常死亡由公安机关出具死亡证明